Privacy Policy

1. Titolare del servizio e contatti

SurfCamItalia è il marchio commerciale con cui un’impresa individuale italiana offre il servizio; SurfCamItalia non è una società. Il titolare dell’impresa è la controparte del contratto e il titolare del trattamento dei dati personali.

Per assistenza, abbonamenti, reclami, recesso, richieste sui dati personali e segnalazioni di contenuti scrivi a info@surfcamitalia.it. Per le comunicazioni con valore legale usa la PEC. Rispondiamo in italiano o in inglese.

2. A chi si rivolge

• Visitatori del sito, anche senza account.
• Utenti registrati e abbonati.
• Persone che compaiono nelle immagini delle webcam (surfisti, bagnanti, passanti), anche se non usano il sito.
• Persone che gestiscono l’account di un partner sul sito.

Il Titolare non ha nominato un responsabile della protezione dei dati (DPO): per qualsiasi domanda sui dati personali usa i contatti indicati al punto 1.

3. Dati dell’account

4. Account trasferiti dal sito precedente

Se avevi un account sul sito precedente di SurfCamItalia, lo stesso Titolare ha trasferito nel nuovo sito i dati necessari a continuare il servizio: e-mail, nome, dati del profilo, abbonamento e relative date, identificativi presso Stripe, Convenzioni e Clip salvate. La versione protetta della vecchia password è conservata in forma cifrata solo per consentirti il primo accesso e viene cancellata al più tardi 90 giorni dopo il trasferimento. Non abbiamo trasferito lo storico della Chat né le sessioni del sito precedente. I dati del sito precedente restano presso il suo fornitore di hosting fino alla dismissione di quel sito.

Base giuridica: contratto in corso e legittimo interesse a non interrompere il servizio (art. 6.1.b e 6.1.f).

5. Accesso, dispositivi e sicurezza

• Sessioni di accesso: data di inizio e di ultima attività, tipo di browser.
• Dispositivi autorizzati: tipo (telefono, computer, tablet, TV), un nome generico come «iPhone» e una credenziale casuale salvata in un cookie. Per riconoscere i dispositivi non usiamo identificativi hardware, impronte del dispositivo (fingerprinting) né l’indirizzo IP.
• Sessioni di visione: quando guardi LIVE, Replay o Archivio registriamo account, dispositivo, webcam, ora di inizio e di fine, per applicare i limiti del Piano e dei dispositivi.
• Indirizzo IP: lo usiamo per pochi minuti per limitare i tentativi ripetuti (accessi, registrazioni, messaggi) e, in forma non leggibile (impronta crittografica), per gestire l’anteprima gratuita del LIVE; viene inoltre registrato nei log tecnici dei server.
• Conteggio delle visite: per contare le visite giornaliere a Spot e webcam il server calcola un identificativo pseudonimo, diverso ogni giorno, senza cookie.
• Registro delle operazioni rilevanti per la sicurezza e l’amministrazione (per esempio cambio password, modifica dei diritti, decisioni di moderazione), senza indirizzi IP.
• Per lo staff: verifica in due passaggi e dispositivi attendibili.

Base giuridica: contratto (limiti del Piano e dei dispositivi) e legittimo interesse alla sicurezza del servizio e alla prevenzione di abusi e frodi (art. 6.1.b e 6.1.f).

6. Abbonamenti e pagamenti

Trattiamo il Piano, il suo stato, le date, gli importi, le ricevute e gli identificativi del cliente e dell’abbonamento presso Stripe. I dati completi della carta sono trattati solo da Stripe; SurfCamItalia non li riceve.

Se eserciti il recesso, anche con la funzione online «Recedi dal contratto qui», trattiamo la richiesta, il contratto a cui si riferisce, la data e l’ora di ricevimento e il rimborso.

Per impedire che il Piano Settimanale venga acquistato più volte dalla stessa persona, conserviamo l’indirizzo e-mail usato per l’acquisto, in forma normalizzata, anche dopo la cancellazione dell’account.

Base giuridica: contratto; obblighi di legge, contabili e fiscali (art. 6.1.c); legittimo interesse a prevenire abusi delle offerte (art. 6.1.f).

7. Convenzioni e partner

Se chiedi un accesso in Convenzione, trattiamo la richiesta, il partner scelto, lo stato e le date. Il partner vede il nome con cui ti presenti e lo stato della richiesta; non vede i tuoi pagamenti né la tua attività sul sito. Per le persone che gestiscono l’account di un partner trattiamo i dati dell’account e le operazioni svolte per conto del partner. Base giuridica: contratto.

8. Webcam: LIVE, Replay e Archivio

Le webcam di SurfCamItalia sono installate presso strutture che le ospitano vicino agli spot e inquadrano soprattutto il mare e l’attività in acqua, per mostrare le condizioni del mare. Non sono un sistema di videosorveglianza. Le inquadrature sono panoramiche: le persone in acqua o in spiaggia compaiono di solito piccole, ma in alcuni casi possono essere riconoscibili, per esempio quando si trovano vicino alla webcam o da parte di chi le conosce.

• Conservazione ordinaria dell’Archivio: 45 giorni dal giorno della registrazione, uguale per tutte le webcam. Se per una webcam stabiliamo un periodo diverso, lo indichiamo in questa informativa prima di applicarlo. Trascorso il periodo, le ore registrate vengono cancellate con la procedura periodica di pulizia.
• Giornate protette: singole giornate di particolare interesse per documentare il mare, per esempio quelle di una mareggiata eccezionale, possono essere escluse dalla cancellazione ordinaria. Le sceglie solo personale autorizzato, che indica il motivo e una data di riesame entro tre anni; la protezione e la sua revoca sono registrate con autore, data e motivo. Quando la protezione viene revocata la giornata torna alla conservazione ordinaria e, se i 45 giorni sono già trascorsi, viene cancellata con la pulizia successiva.
• Registrazioni anteriori: le ore archiviate prima dell’introduzione della conservazione di 45 giorni, avvenuta con il passaggio al nuovo sito, non vengono cancellate automaticamente. Restano conservate senza una scadenza prestabilita, come archivio storico delle condizioni del mare, finché il Titolare non decide diversamente; se decidiamo di cancellarle o di fissare una scadenza, aggiorniamo questa informativa.
• Le richieste di rimozione valgono per tutte le registrazioni conservate, comprese le giornate protette e le registrazioni anteriori: l’intervallo indicato viene reso subito non visibile.
• Le Clip create dagli abbonati hanno una durata propria, indipendente da quella di Replay e Archivio.

Finalità: informare sulle condizioni del mare e sull’attività sportiva negli spot, in diretta e nel tempo; con l’Archivio, documentare le mareggiate e le condizioni del mare dei giorni precedenti.

Base giuridica: legittimo interesse di SurfCamItalia e dei suoi utenti a conoscere le condizioni del mare (art. 6.1.f). LIVE, Replay e Archivio sono riservati, secondo il Piano, a chi si abbona, ma l’abbonamento e l’accettazione dei Termini riguardano solo gli abbonati e non equivalgono al consenso delle persone riprese: per questo chi compare nelle immagini ha sempre il diritto di opporsi (punto 20). Le misure che adottiamo e la procedura per chiedere di non comparire sono descritte nell’Informativa webcam.

Uso promozionale: senza il consenso della persona interessata, non usiamo immagini in cui una persona è riconoscibile per fare pubblicità o sui nostri canali social.

• Informativa webcam

9. Clip

• Cosa conserviamo: il file video (al massimo 60 secondi), lo Spot, la webcam, l’intervallo, la data di creazione e il conteggio giornaliero delle Clip create.
• Visibilità: le Clip sono visibili solo a te e, per assistenza e moderazione, allo staff autorizzato. Diventano pubbliche solo se le pubblichi nella Community (punto 11).
• Download: una Clip scaricata è una copia sul tuo dispositivo, di cui sei responsabile (Termini, punto 12).
• Conservazione: le Clip hanno una durata propria, indipendente da quella di Replay e Archivio. Restano nel tuo account anche dopo la cancellazione della registrazione da cui sono nate e anche dopo la fine dell’abbonamento, finché non le elimini o non cancelli l’account, salvo che vadano rimosse su richiesta fondata di una persona ripresa, per violazione dei Termini o per legge. Quando elimini una Clip o l’account, la Clip sparisce subito dal servizio; il file viene poi cancellato dallo spazio di archiviazione con la pulizia periodica successiva. Dopo la cancellazione dell’account non conserviamo le Clip, salvo obblighi di legge.

Base giuridica: per te, il contratto (art. 6.1.b); per le persone riprese nella Clip, il legittimo interesse descritto al punto 8.

10. Chat, valutazioni, preferiti e Prossime webcam

• Chat degli Spot: i messaggi sono visibili a chiunque apra la pagina dello Spot, con il tuo nickname, e restano finché non cancelli l’account.
• Valutazioni e preferiti: mostriamo solo la media delle valutazioni, mai chi ha votato.
• Prossime webcam: trattiamo i voti e i suggerimenti che invii, con il relativo esito. Se non hai ancora effettuato l’accesso, le tue scelte restano salvate in un cookie tecnico per 7 giorni.

Base giuridica: contratto; legittimo interesse alla moderazione.

11. Community, Wax Point e premi

Ogni account registrato fa parte della Community, quando questa è attiva. Sono pubblici, anche per chi non ha un account e per i motori di ricerca: nickname, foto profilo se la carichi, livello, badge, WAX totali, mese di registrazione, post, Clip pubblicate con un fotogramma di anteprima, commenti, «mi piace», follower e seguiti, posizione nelle classifiche. Non sono mai pubblici: e-mail, nome, Piano, pagamenti, dispositivi e i tuoi progressi personali.

Pubblicare una Clip significa renderla visibile a chiunque: prima di farlo, verifica che non esponga in modo dannoso persone riconoscibili, in particolare minori.

Nel feed della Community le Clip pubblicate si avviano da sole, senza audio, una alla volta, quando sono ben visibili sullo schermo; l’audio si attiva solo toccando la Clip. Una Clip pubblicata può quindi essere vista anche da chi scorre il feed senza cercarla. Su ciascun dispositivo puoi disattivare la riproduzione automatica con il comando «Riproduzione automatica» del feed; inoltre, a meno che tu non la riattivi su quel dispositivo, la riproduzione automatica non parte quando il dispositivo è impostato per risparmiare dati o ridurre le animazioni. La scelta resta salvata solo nel tuo browser (Cookie Policy).

Wax Point e premi: registriamo le attività che fanno guadagnare WAX, il saldo, l’anzianità di abbonamento e le richieste di premio con il loro esito. I premi oggi riscattabili sono giorni aggiuntivi di abbonamento e non richiedono altri dati.

Base giuridica: contratto (la Community è una funzione descritta nei Termini). Conservazione: finché non elimini i contenuti o l’account.

12. Inviti («Invita un amico»)

Se ti registri da un link di invito, il codice contenuto nel link viene trasmesso al nostro server insieme alla pagina di registrazione e colleghiamo il tuo account a quello di chi ti ha invitato. Il codice non viene salvato nel tuo browser. Chi ti ha invitato vede, nella propria pagina inviti, il tuo nickname, la data di registrazione e lo stato dell’invito, che diventa «valido» quando effettui il tuo primo pagamento; in quel momento riceve anche un avviso. Non vede la tua e-mail, il tuo Piano né gli importi.

Base giuridica: contratto (il programma è descritto nel Regolamento Wax Point).

13. Segnalazioni, richieste di rimozione e moderazione

Se segnali un contenuto o chiedi la rimozione di immagini, trattiamo la richiesta, il motivo, i riferimenti (webcam, data, ora, link) e i tuoi contatti; se ci descrivi come riconoscerti nelle immagini, usiamo la descrizione solo per trovarle. Per chi ha pubblicato un contenuto segnalato trattiamo il contenuto, la decisione presa e la relativa motivazione. Non comunichiamo a chi viene segnalato il nome di chi ha fatto la segnalazione.

Base giuridica: obblighi di legge (Regolamento (UE) 2022/2065, «DSA»; artt. 12 e 15–22 GDPR; art. 6.1.c) e legittimo interesse alla sicurezza del servizio (art. 6.1.f).

14. E-mail, notifiche sul sito e notifiche push

• E-mail di servizio (accesso, recupero password, conferme e ricevute, recesso, rinnovi, pagamenti non riusciti, scadenze, Convenzioni): necessarie per il contratto e non disattivabili finché hai un account.
• Notifiche sul sito (area «Notifiche»): riguardano ciò che segui e si gestiscono dalle preferenze.
• Notifiche push: solo se le attivi con il pulsante «Attiva le notifiche push». Conserviamo in forma cifrata l’indirizzo tecnico fornito dal browser, che serve a recapitarle tramite il servizio push del produttore del browser (Google, Apple, Mozilla o Microsoft); quel servizio riceve solo un messaggio cifrato. Eliminiamo l’indirizzo quando disattivi le notifiche o quando il servizio push lo segnala come scaduto.
• Comunicazioni promozionali (offerte e novità): solo se le attivi con l’apposita casella, separata e mai preselezionata, o dalle preferenze (consenso, art. 6.1.a). Puoi revocare il consenso in ogni momento dalle preferenze o dal link presente in ogni messaggio, senza conseguenze sul servizio.

15. Messaggi che ci scrivi

I moduli della pagina Contatti preparano un’e-mail nel tuo programma di posta: il sito non invia né conserva nulla. Le e-mail che ci invii arrivano nella nostra casella di posta e le conserviamo per il tempo necessario a gestire la richiesta e le sue eventuali conseguenze.

16. Cookie, mappe e servizi di terzi

Usiamo solo cookie tecnici e la memoria del browser per far funzionare il servizio; non usiamo cookie di profilazione, pubblicitari o di analisi di terze parti. L’elenco completo è nella Cookie Policy.

La mappa degli Spot carica le immagini della cartina da OpenFreeMap: per mostrartele, il tuo browser si collega ai server di OpenFreeMap, che ricevono il tuo indirizzo IP e i dati tecnici della richiesta. I pagamenti avvengono sulle pagine di Stripe, che usano i propri cookie. I caratteri tipografici del sito sono forniti dai nostri server. I link ai social o ai siti dei partner portano a servizi che hanno informative proprie.

• Cookie Policy

17. Per quanto tempo conserviamo i dati

18. A chi comunichiamo i dati e trasferimenti fuori dall’UE

I dati sono trattati dal Titolare e da persone autorizzate e adeguatamente istruite. Li trattano per nostro conto, come responsabili del trattamento (art. 28 GDPR), le seguenti categorie di fornitori:

• fornitori di server, database e archiviazione di registrazioni e Clip, tra cui Hetzner Online GmbH (Germania);
• fornitori dei server che ricevono, trasmettono e registrano i video delle webcam;
• fornitore dello spazio in cui sono conservate le copie di sicurezza cifrate del database;
• fornitore del servizio di invio delle e-mail di servizio;
• fornitore della casella di posta del Titolare;
• fornitore di hosting del sito precedente, fino alla sua dismissione.

Sono invece titolari autonomi del trattamento: Stripe Payments Europe, Limited (Irlanda), per i pagamenti, l’antifrode e i propri obblighi di legge; i servizi push dei produttori dei browser; OpenFreeMap per le cartine; i partner, per i dati delle richieste di Convenzione che possono vedere. Possiamo comunicare dati a consulenti (per esempio il commercialista) e alle autorità quando la legge lo impone. Non vendiamo i dati e non li usiamo per pubblicità di terzi.

Trasferimenti fuori dall’UE: i server e l’archiviazione forniti da Hetzner si trovano nell’Unione europea. Stripe e i servizi push dei browser possono trattare alcuni dati negli Stati Uniti, con le garanzie previste dal GDPR (decisione di adeguatezza UE-USA «Data Privacy Framework» per le società certificate, o clausole contrattuali standard). Se un altro fornitore trattasse dati fuori dall’Unione europea, lo farebbe solo con le garanzie previste dagli artt. 44–49 GDPR.

19. Minori

Per creare un account devi avere almeno 14 anni (art. 2-quinquies del Codice privacy). Gli acquisti sono riservati ai maggiorenni.

I minori possono comparire nelle immagini delle webcam. Le richieste di rimozione che riguardano minori hanno sempre la precedenza e, nel dubbio, procediamo alla rimozione.

20. I tuoi diritti e come esercitarli

Puoi chiedere l’accesso ai dati e una copia (art. 15), la rettifica (art. 16), la cancellazione (art. 17), la limitazione (art. 18) e la portabilità dei dati che ci hai fornito (art. 20). Puoi opporti in ogni momento ai trattamenti basati sul legittimo interesse, comprese le riprese delle webcam (art. 21). Puoi revocare in qualsiasi momento un consenso che hai dato; la revoca non ha effetto sui trattamenti già effettuati.

Scrivi a info@surfcamitalia.it o alla PEC indicata al punto 1. Rispondiamo entro un mese; nei casi complessi il termine può essere prorogato di due mesi: in tal caso ti avvisiamo entro il primo mese (art. 12.3). Per una richiesta sulle immagini delle webcam bastano l’indicazione della webcam, la data e l’ora approssimativa. Ti chiediamo informazioni aggiuntive solo se sono necessarie per verificare che i dati riguardino proprio te.

Hai diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it) o all’autorità di controllo del Paese UE in cui vivi o lavori.

21. Sicurezza, decisioni automatizzate e modifiche

Proteggiamo i dati con connessioni cifrate, accessi limitati e verifica in due passaggi per lo staff, password conservate solo in forma cifrata, collegamenti video firmati e temporanei, copie di sicurezza cifrate.

Non prendiamo decisioni basate unicamente su trattamenti automatizzati che producano effetti giuridici nei tuoi confronti o che incidano in modo analogo significativamente sulla tua persona (art. 22). I limiti automatici e l’oscuramento temporaneo dei contenuti segnalati sono misure di sicurezza, sempre riesaminabili da una persona dello staff.

Se modifichiamo questa informativa, pubblichiamo la nuova versione con la data; se la modifica è rilevante, te la comunichiamo per e-mail.